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车站服务质量规范规定，各服务处所按规定开展工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于，夏季超过时使用电风扇 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃ 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于_，夏季超过28℃时使用电风扇 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，普速小型车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，行包运输按规定实行实名制托运 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：厨房有（）措施 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对等人员按规定拒绝进站、乘车（）