导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。（ ）

在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） （）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务（） 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。 导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。 （ ） 导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲（） 导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（） 导游人员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则，是在大量导游实践活动基础上归纳出来的，虽然不具有普遍性。却符合国际惯例，因而具有一定的指导性。 （ ） 导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员（） 运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（）