咨询者使用的最多的提问问题类型:() 材料
一位32岁的已婚妇女,有2孩,因避孕环脱落前来咨询。服务人员热情接待了服务对象,在询问了服务对象基本情况后建议服务对象采用女扎,他拿出女性生殖系统解破图指着输软管部分对服务对象讲解道:“你看,输卵管结扎术只是结扎了输卵管这部分,他并没有影响卵巢排卵和分泌性激素的功能,所以手术后并不会影响你们夫妻的性生活。再说了,这个手术的时间只有几十分钟,手术后在医院在住个5-6天你就可以回家啦。”
服务对象面露难色说:“手术倒是挺简单的,但是我心里就是有点……”
服务人员面带微笑的说:“有点害怕是不是?其实这个手术是挺安全的,手术后对你的身体也没有什么影响。再说手术后你也没有打针、吃药产生副作用的麻烦啦,这有多好啊!”
服务对象坚持说:“大夫,我还是想用其他方法避孕。”
服务人员不高兴地说:“我说你这个人,那好,这样吧,你回去以后把我刚才讲的再好好想想,回去再和你丈夫商量一下,如果你丈夫愿意了解的话,可以把他带来,我再给你们讲一遍。”
服务对象一脸不高兴地说:“大夫,谢谢您啦。”
服务人员说:“哎呀,别再犹豫了,从你们俩人现在的情况来看吧,输卵管结扎术是比较合适的。”
服务对象面露难色说:“我……”
服务人员说:“有点担心?不用担心,现在的大夫手术都很高明,而且成功率也都挺高的。就这样吧,下个星期你来检查一下身体,然后咱们预约一下手术时间好不好?”
服务对象一脸不高兴,无可奈何地说:“那好吧。”
服务人员高兴的说:“好,那就这样啊!”
A3A4型(医学类共用题干-单选)

咨询者使用的最多的提问问题类型:()

A. 限制性问题
B. 非限制性问题
C. 追问性问题
D. 诱导性问题

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A3A4型(医学类共用题干-单选)
咨询者使用的最多的提问问题类型:()
A.限制性问题 B.非限制性问题 C.追问性问题 D.诱导性问题
答案
多选题
与客户沟通交流中,提问问题的类型包括()
A.启发型提问 B.协商型提问 C.限定型提问 D.赞美型提问
答案
单选题
在向客户问问题时一般使用的提问顺序是()
A.辨识性问题—联接性问题—一般性问题 B.一般性问题—辨识性问题—联接性问题 C.联接性问题—一般性问题—辨识性问题 D.一般性问题—联接性问题—辨识性问题
答案
单选题
在向客户问问题时一般使用的提问顺序是()
A.辨识性问题联接性问题一般性问题 B.一般性问题辨识性问题联接性问题 C.联接性问题一般性问题辨识性问题 D.一般性问题联接性问题辨识性问题
答案
判断题
面试时,考官主导整个面试过程,应聘者没有提问问题的机会和余地()
答案
多选题
下列理财师的提问问题中,属于开放式问题的有(  )。
A.“您以前投资过开放式基金吗。” B.“您目前的家庭财务状况如何。” C.“您是想买股票基金还是货币基金。” D.“您如何看待投资风险。” E.“您认为投资时本金安全更重要吗。”
答案
单选题
考官在面试中提问问题,一个问题的描述时间最好在()为宜。
A.半分钟 B.45秒 C.一分钟 D.一分半钟
答案
判断题
封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上,但是不能过多使用。
答案
主观题
以下不属于按照提问问题的答案是否客观存在进行分类的是()。
答案
判断题
与服务对象交谈时,咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要
答案
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