乘务人员服务过程中不使用“十字”文明用语的。责任人、责任列车长考核奖励金额5%。责任单位管理干部考核奖励金额总额2%（）

文明用语中的十字用语指（） 十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。 62十字文明用语（） 十字文明用语中不包括（） 十字文明用语包括哪些（） 十字文明用语请.再见() “不客气”属于十字文明用语（） 十字”文明用语口诀是什么 客服人员与乘客交流时，应使用“、请、、、再见”十字文明用语（） 服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语（） 十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是:请.您好.谢谢.没关系.再见（） 十字文明用语包括下列哪几项？ 常用的“十字文明用语”是什么（） 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）. 在服务客户过程中，坚持使用十字文明礼貌用语，分别是（） 十字文明用语是:您好.请.谢谢..再见（） 十字文明用语不包括下列哪几项？ 服务单选下列不属于在岗位时应该使用的十字文明用语的是（） “十字文明用语”包括“请、您好、谢谢、对不起、再见”（） 十字文明用语为“您好、请、对不起、谢谢、再见”（）