集团客户里程业务：集团客户与南航签订后返+里程协议，南航为集团客户分配一个“公司卡”性质的里程账号，里程账号由客户管理，负责集团客户里程业务（）

南航的集团客户是通过签订的方式确定集团客户合作关系的。通过跟踪销售端录入的采集集团客户单位的采购数据（） 公司战略框架客户是年度南航客票采购量、签署公司战略合作框架协议的集团客户（） 持有南航明珠信用卡所得的南航里程不可计入明珠俱乐部会员升级里程（） 持有南航明珠信用卡所得的南航里程只能转入本人的明珠会员里程账户（） 集团客户使用里程兑换免票和升舱，需提供《集团客户里程兑换申请表》，并加盖客户单位公章（） 集团客户里程账号变更包括（） 境内集团客户年度国内客票增长里程追加奖励政策适用于国内年销量200万（含）以上前期折让或里程后返存量客户（） 持有南航明珠信用卡所得的的南航里程不可计入明珠俱乐部会员升级里程（） 战略集团客户中统签客户是年度南航客票采购量、采用统签模式签约的集团客户及关联单位（） 持卡人转换后的南航里程只能转入本人的会员里程账户（） 南航集团客户经理作为与客户直接进行联系的南航代表，需要对客户的整体背景情况有所了解，了解客户所处行业的、发展趋势、市场情况等（） 集团客户服务联动高端旅客范畴包括的集团客户重要人员，按照南航标准提供相应高端服务（） 持卡人转换后的南航里程只能转入本人的明珠会员里程账户（） 南航会员登录后，可显示个人里程账户余额及近月快到期里程余额（） 南航集团客户经理必须基本以下几点基本素质（） 南航里程兑换机票允许次变更（） 客户经理需做好相应的告知工作。客户经理需定期查看集团客户系统“奖励管理”模块，告知客户里程有效期，以防集团客户系统里程清零后造成客户不必要的投诉（） 南航“兴”享计划中加享“兴”里程，活动期间内，南航会员乘坐大兴机场进出港舱以上的南航航班，每次合格乘机可额外获得50%消费里程（） 使用南航差旅系统的集团客户，上报前折国内运价时需要对同一份协议准备份运价表（） 客户与南航签订合作协议时，可以从南航提供的、经公司合同管理部门审定的多种格式化协议文本中选择其中一种或两种模式签订合作协议（）