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现场工作时,需借用客户物品,客户应提供()

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判断题
现场工作时,需借用客户物品,客户应提供()
答案
判断题
《供电服务规范》规定,到客户现场工作时,应携带必备的工具和材料,不得借用客户物品()
答案
单选题
《中国南方电网公司服务行为规范手册》中对现场服务规范的要求有,到客户现场工作时,如需借用客户物品,应征得客户(),用完后先清洁再轻轻放回原处,并向客户()
A.谅解,致歉 B.理解,道歉 C.同意,致谢 D.原谅,告别
答案
判断题
《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,到客户现场工作时,应携带必备的工具和材料,不得借用客户物品()
答案
主观题
到客户现场工作,应携带必备的工具和材料,但若未携带需向客户借用工具时,应如何处理?出处:《供电服务规范2003第17条》
答案
多选题
客户变更有效实名证件时,应提供()
A.存款凭证 B.原账户对应的有效实名证件 C.新的有效实名证件 D.有效证件发证机构的证明
答案
多选题
客户需新增自动还款档案的,应提供的证件及资料包括()
A.有效身份证件 B.丰收贷记卡 C.丰收借记卡 D.《信用卡自动还款客户申请书》
答案
单选题
客户因财务专用章遗失需办理更换印鉴时,应提供以下除()以外的资料。
A.单位出具书面申请 B.营业执照和开户许可证 C.报刊上登载的遗失印章公告 D.“更换印鉴申请书”
答案
多选题
遇客户紧急事故报修时需客户提供()
A.姓名 B.地址 C.联系电话 D.用户编号
答案
单选题
客户拓展阶段,销售单元陌生拜访时应提供()
A.销售工具包 B.合同 C.业务实施细则 D.资费方案
答案
热门试题
借用客户物品时,未征得客户同意、用完后未先清洁或未放回原处、未向客户致谢,属于非红线服务行为() 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,经批准后由进行停电() 如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,特别是当客户电话涉及举报时不可强求客户提供信息,但座席人员应当提示客户在办理业务时应提供详细客户信息() 客户申请办理资信证明业务时应提供以下材料()。 客户申请办理资信证明业务时应提供以下材料() 客户提货时需提供如下资料:()、()、() 客户联络中心应提供小时服务() 个人客户进行产品证件信息变更时,应提供新的(). “幸福时贷”客户申请借款应提供的资料主要包括() 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户工作许可人的同意,由客户设备运维管理人员进行停电() 营销现场工作时,如客户现场无工作许可人时,需由指定有资格人员担任工作许可人() 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到的同意() 当客户至柜面咨询具体案件情况时,确认客户身份时,需客户提供的证件有() 双利丰借记卡客户解约应提供( )。 挂失清户时客户本人应提供的()办理清户手续。 企业用户要求查询电力客户信息时,应提供的材料是() 客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户的同意,经批准后由客户进行停电() 装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施引起客户不满的属于非红线问题() 客户到营业机构办理批量代扣电费签约业务时,个人客户应提供等;单位客户应提供,授权他人办理的,还需提供授权代理人有效身份证|件及授权委托书() 续签集团客户协议,客户单位需提供()
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