《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（ ）可不戴制帽（列车长除外）

《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定客运乘务人员头发颜色自然，不染异色。（《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.5.2）（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告（） 《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车上，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。 《局铁路旅客服务质量规范》：餐车供餐时，客运乘务员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务人员均需配置（）。 《局铁路旅客服务质量规范》树立（ ）的服务理念 《空调列车服务质量规范》中，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称。 《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（ ）。 按照《空调列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢（）