多选题

导游与多位游客一起交谈时,应注意的问题有()

A. 不要过于激动
B. 不要高谈阔论
C. 不要发表个人意见
D. 不要强加于人
E. 不要开过多的玩笑

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多选题
导游与多位游客一起交谈时,应注意的问题有()
A.不要过于激动 B.不要高谈阔论 C.不要发表个人意见 D.不要强加于人 E.不要开过多的玩笑
答案
多选题
导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()。
A.面向大家,不要冷落任何人 B.要让大家讲话,似达到交流的目的 C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法 D.自己要谈话时,应等他人把话说完 E.若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑
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多选题
导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()
A.面向大家,不要冷落任何人 B.要让大家讲话,以达到交流的目的 C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法 D.自己要谈话时,应等他人把话说完 E.若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑
答案
多选题
导游在同游客交谈时应注意的问题有()
A.要同游客保持一定的距离 B.目光要注视游客的眼睛 C.要认真倾听游客的讲话 D.不要随意打断游客的讲话 E.不要对游客表示不同的看法
答案
单选题
导游人员与游客交谈时的态度应()
A.大方自然 B.真诚庄重 C.文雅得体 D.坦率诚实
答案
多选题
导游在接待有视力障碍游客时应注意的问题有()。
A.上车时安排他们在前排就座 B.讲解时主动站在其身边 C.讲解的速度要放慢 D.上下台阶时适当给以搀扶 E.能触摸的事物尽量让其触摸
答案
多选题
导游在接待有视力障碍游客时应注意的问题有()
A.上车时安排他们在前排就座 B.讲解时主动站在其身边 C.解的速度要放慢 D.上下台阶时适当给以搀扶 E.能触摸的事物尽量让其触摸
答案
多选题
导游因事进入游客房间后,应注意的问题有()
A.不要触摸游客的物品 B.不要随意借用客人的电话 C.不要让房门开着 D.不要与同房游客攀谈 E.不要同游客交谈旅游以外的问题
答案
单选题
在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。
A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题解决的办法
答案
多选题
导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有()。
A.个人工作 B.个人收入 C.宗教信仰 D.医疗保健 E.他人问题
答案
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