优号、非二代证、委托代办客户申请补换卡前，营业员必须履行电话拨打流程.所有优号客户、非二代证的个人客户还需进行辅助信息认证。拨打接通则限制受理，未拨通的则继续受理（）

旅客到车站窗口办理持二代证注册用户被抢注的处理时（） 核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的邮箱 （ )位。 如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失，用户持本人身份证办理补换卡，营业员可以为其进行换卡业务处理（） 由于证件原因,二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的,不予办理,需到换证后再予办理（） 二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理身份核验，需到发证机关换证后再予办理（） 营业前营业员应佩戴好工号或证章（） 持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。 公民在申领"二代证"时，发现户口登记或证件登记项目有差错该怎么办？ 由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理身份信息核验，需到发证机关换证后再予办理。 联网核查系统发生故障的营业机构，如客户出示的是第二代居民身份证，营业机构可使用第二代身份证阅读机具进行鉴别。 二代身份证的身份证号共有几位（） 系统仅支持有效身份证件为居民身份证（可机读二代证）的存单开户业务（） 持二代居民身份证的客户，可通过下拉哪些渠道申请存款证明（） 加油卡用户开户前，网点营业员需向客户申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》（） 营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等（） 储蓄网点营业员，营业前必须要安全检查正确做法是（）。 2015年9月1日起，渠道均要求使用正规的二代证识别设备进行用户真实身份信息核验（） 手持终端不能办理非二代身份证开卡。 柜员对客户二代身份证进行联网核查时，应通过二代身份证阅读器机读。对于无法机读的二代身份证或临时身份证，正确的处理是（） 营业员必须按时到岗，营业前做好下列准备工作（）