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乘客携带违禁品进站后要求退单程票,车站人员如何办理

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主观题
乘客携带违禁品进站后要求退单程票,车站人员如何办理
答案
单选题
乘客因携带违禁品进站后被工作人员发现要求其出站,客服中心()
A.可免费给予办理退票手续 B.不可给予办理退票手续 C.退还乘客最低票价 D.直接回收乘客单程票
答案
多选题
车站退票工作指引中,乘客因携带违禁品进站后被工作人员发现要求其出站,可给予免费办理退票的手续为()
A.分析票卡信息或乘车交易记录 B.在《乘客事务处理单》退票/退款中“备注”项记录退票原因。 C.单程票按票面票款、回收票卡;储值卡、银联卡、二维码按乘客实际消费金额退款
答案
判断题
乘客因携带违禁品进站后被工作人员发现要求其出站,客服中心可免费给予办理退票手续()
答案
单选题
强行进站乘车或携带违禁品的,通知车站处置()
A.珉警 B.值班员 C.值班站长 D.站长
答案
单选题
车站发现严禁携带的违禁品应()
A.交亲友带回 B.没收 C.交客运主任处理 D.交gong安部门处理
答案
主观题
车站巡视时应制止并处理乘客违反《郑州轨道交通管理条例》的行为,阻止乘客携带__、__等违禁品、危险品进站
答案
单选题
当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》()
A.正确 B.错误
答案
主观题
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答案
判断题
站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
答案
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