多选题

乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()

A. 乘客反映该票为设备当日售出
B. 情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站
C. 情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站
D. 核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

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多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
单选题
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘客从TVM购买的单程票外观完好,但无法正常进站时,需处理()
A.请乘客重新购票 B.原票收回,刷工作票让乘客进站 C.原票收回,询问乘客购票金额,补发1张等额单程票,并做好登记 D.原票收回,发放一张福利票
答案
多选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()
A.原票收回,刷车站工作票放行。 B.原票不回收,刷车站工作票放行。 C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。 D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
答案
判断题
TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票()
答案
单选题
TVM单程票发售模块有单程票分发器()
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
答案
主观题
付费区单程票无效如何处理
答案
单选题
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站 B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记 C.原票收回,并请乘客重新购票进站 D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
答案
判断题
当TVM网络中断,车站将无法发售单程票。
答案
主观题
乘客出站时,发现购买的单程票无法正常出站吗,经查验车票无效,车站如何处理?
答案
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