单选题

如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理()

A. 摆放综合业务受理台牌,前台处理
B. 摆放暂停服务台牌,前台处理
C. 摆放综合业务受理台牌,后台处理
D. 摆放暂停服务台牌,后台处理

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单选题
如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理,不方便接待下一个客户时,应怎么处理()
A.摆放综合业务受理台牌,前台处理 B.摆放暂停服务台牌,前台处理 C.摆放综合业务受理台牌,后台处理 D.摆放暂停服务台牌,后台处理
答案
单选题
通常情况下邮政储蓄营业前台办理的存取款业务,多数为现金类交易,但为方便广大客户,同时也可为客户办理()交易
A.APP交易 B.支票类存款 C.网银交易
答案
单选题
通常情况下邮政储蓄营业前台办理的存取款业务,多数为现金类交易,但为方便广大客户,同时也可为客户办理()交易
A.PP交易 B.支票类存款 C.网银交易
答案
判断题
个人网银客户在前台办理了借记卡的更换业务后,也应该同时办理网银下挂卡的变更业务。()
A.对 B.错
答案
多选题
客户不方便收货时,怎么处理()
A.私自放门卫、代收点 B.直接帮客户签收 C.和客户约时再派送 D.客户允许的情况下由邻居代收
答案
多选题
营业柜台办理现金收付业务,坚持()。一笔款项尚未办理完毕,经办人员不得中途()
A.一笔一清 B.串岗 C.离岗 D.或者换人
答案
判断题
3、当别人向你主动打招呼时,如果手头上正有事忙不方便回谢,可以忽略。
答案
多选题
客户在超级柜台办理对公账户销户时,如出现()情形,应拒绝办理业务。
A.客户未填写销户申请书 B.客户出现在“严重违法失信企业名单”中 C.客户提供的证明文件不在有效期内 D.CCS等级为禁止类的客户
答案
单选题
来电接待程序中,当业户反映的事情处理完毕后,前台应在几小时内进行电话回访()
A.半小时 B.一小时 C.两小时 D.四小时
答案
主观题
租户搬家,由业主到场或租户提供(),方可到前台办理。
答案
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