单选题

入住登记的程序包括:①识别客人有无预订;②分房和确定房价;③完成入住登记手续;④建立有关资料;⑤确定付款方式;⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是(  )。

A. ⑥⑤④③②①
B. ①⑥②⑤③④
C. ①②③④⑤⑥
D. ①③⑤②③⑥

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单选题
入住登记的程序包括:①识别客人有无预订;②分房和确定房价;③完成入住登记手续;④建立有关资料;⑤确定付款方式;⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是(  )。
A.⑥⑤④③②① B.①⑥②⑤③④ C.①②③④⑤⑥ D.①③⑤②③⑥
答案
多选题
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认
A.服务中心接待员 B.财务 C.前厅经理 D.店经理
答案
单选题
预订客人在取消入住后状态是()
A.I B.R C.X D.O
答案
判断题
在请客人在入住登记卡上签字时需要向客人报明房价的离店时间
答案
判断题
客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点“退款”按钮即可。
答案
判断题
客人申请退款日在预订入住日前,可请客人在锦江之星预订网页取消订单后点退款按钮即可()
答案
单选题
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于无预订客人的接待入住,应使用()功能来完成
A.步入散客(Walk In)功能 B.随便找一个应到未到(No Show)的预订来入住 C.先做一个当日预订,再做一个入住操作 D.拒绝客人入住要求
答案
单选题
团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同()
A.正确 B.错误
答案
判断题
使用登记程序包括申请、受理、审核和发证。
答案
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