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精品饭店讲究个性服务,特色产品吸引力强,服务温馨周到,能够让宾客留下深刻而美好的印象,要求服务()。
多选题
精品饭店讲究个性服务,特色产品吸引力强,服务温馨周到,能够让宾客留下深刻而美好的印象,要求服务()。
A. 个性化
B. 定制化
C. 精细化
D. 差异化
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多选题
精品饭店讲究个性服务,特色产品吸引力强,服务温馨周到,能够让宾客留下深刻而美好的印象,要求服务()。
A.个性化 B.定制化 C.精细化 D.差异化
答案
单选题
人际吸引对医患关系的影响表现为,吸引力强能直接( )
A.促使病人更好的服从医务人员的安排,从而保证医生实施自己的治疗方案 B.促使医疗活动中的人际关系协调 C.促使医患间关系更加接近和相互信任,从而可减少医疗纠纷 D.促使医患关系更加融洽,从而保证了医疗活动顺利开展和医院的经济效益 E.促使医患间相互吸引
答案
单选题
衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感()
A.正确 B.错误
答案
单选题
一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人,其个性品质是( )
A.十全十美 B.平庸又犯小错 C.能力超群略有小错 D.平庸但很守规矩
答案
主观题
在所有个性品质中,最具有吸引力的个性品质是( )。
答案
主观题
衡量对客服务质量的基本标准有()、()、吸引力、()。
答案
单选题
计算机、家电等产品,需要附有服务以提高对顾客的吸引力,这种产品被称为()
A.纯有形产品 B.附有服务的有形产品 C.附有有形产品的服务 D.纯粹服务
答案
单选题
客户设备代维业务,以为主,联合当地施工企业,创新服务模式,设计有吸引力的服务产品,增强竞争力()
A.各地综合能源服务公司 B.省公司综合能源服务公司 C.各地综合能源技术公司 D.省公司综合能源技术公司
答案
单选题
在销售有形产品时附带一种或多种服务,以增加对顾客的吸引力,这种产品被称为()
A.纯粹的有形产品 B.伴随服务的有形产品 C.伴随少量有形产品的服务 D.纯粹服务
答案
主观题
就是改变现有物流服务特性,提高服务质量,增加原有服务项目对客户的吸引力
答案
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甲公司是一家综合型餐饮娱乐酒店,旗下有咖啡厅、餐厅、住宿服务三个产品线,公司采用通用矩阵对各产品线进行分析,发现咖啡厅产业吸引力中等,而竞争地位弱;餐厅产业吸引力高,而竞 争地位中等;住宿服务产业吸引力高,而竞争地位弱。下列关于甲公司的三个业务适合采取的战略, 说法正确的是( )。
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