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业务员需要负责的业务流程有（）
A.新增客户信息 B.报价送审 C.回签送审 D.分配业务
答案
按我社对电子商业汇票系统质押的规定，在质押业务的业务流程中，以下属于票据业务员的操作流程是（）
A.发起质押申请 B.进行质押审批 C.审核结果取人 D.质押申请回复
答案
授信业务由（）负责发起CM2006系统业务流程。
A.有权审批行客户部门 B.有权审批行信贷管理部门 C.省级分行客户部门 D.省级分行信贷管理部门
答案
线路类快速处理业务流程与非线路类快速处理业务流程的区别在于，线路类快速处理业务流程需要填写确定维修位置（）
A.地址 B.位置数据 C.计量凭证 D.功能位置
答案
公司（）负责网上办文业务流程解释
A.品牌绩效部 B.人力资源部 C.办公室 D.IT部
答案
要人机结合，优化业务流程，需要（）。
A.人机结合，业务重组 B.业务运行，制度保障 C.优化机构，完善系统 D.以人为本，培训转岗
答案
烟叶业务员负责工业调剂烟叶调拨工作有哪些内容（）
A.配合技术中心对工业调剂单位提供的可调剂范围内烟叶等级质量进行评级检验，确定工业调剂烟叶年度、等级、数量，经公司领导审批后实施； B.按照技术中心提出的工业调剂烟叶年度、等级、数量与拟调剂工业企业适时协商洽谈具体业务； C.工业调剂双方分别向上级单位申请工业调剂计划，国家局计划管理部门批复后原料部适时组织协调办理相关业务； D.工业调剂双方就拟调剂产区、等级、数量、价格进行商洽确定，适时签订烟叶调拨合同
答案
在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）
答案
业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。
A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款 B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户 C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住 D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住
答案
业务员应遵守的销售流程，正确的是（ ）。
A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款 B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户 C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住 D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住隐藏答案收藏标记反馈
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集中作业中心对业务流程处理的负责（）
（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
零售业务员负责业务处理，会计员负责账款监督检查，出纳员负责零售（）。
零售业务员负责业务处理，会计员负责账款监督检查，出纳员负责零售
业务流程再造有哪些特点（）。
业务流程再造的特点有（）
购销业务流程记录表有（）。
正式业务员比试用业务员多哪些奖项（）
某公司经销多种产品，每名业务员可推销多种产品，且每种产品有多名业务员推销，则业务员与产品之间的联系是（ ）
业务流程图的作用有（）
业务流程外包（BPO）有哪些特征？
多条线的业务流程有哪些（）
属于业务流程重组缺点的有：()
业务流程重组的实施方法有
业务流程外包（BPO）有哪些特征
在日常业务流程管理中，包括业务流程、工单流程、IVR 流程、评估改善流程几部分（）
下列属于销售与收款业务循环业务流程的有（）
业务员具有那些业务（）
以下哪些业务流程不需要HLR的参与（）
业务流程再造
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