各单位在接到投诉后，必须在个工作日内对乘客进行答复或上门走访（）

一般性投诉，（）个工作日内处理并答复；重大疑难类投诉（）个工作日内反馈解决方案 认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。 资料传递必须控制在（）个工作日内，注册行接到资料后必须在（）个工作日内完成相关操作。 接到用户的投诉应在（）个工作日内处置并答复；因非企业原因无法处理的，应向投诉人做出解释 对客户服务质量方面的投诉，在个工作日内答复处理结果（） 服务热线在收到投诉信息后3个工作日内将调查结果、处理结果回复乘客；运营公司外相关单位到服务热线转交的投诉类乘客事务后，需在（ ）个工作日内完成投诉事项调查核实， 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈（） 保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。 对待学生的举报,受理部门应在接到反映或举报后( )个工作日内给予举报人答复 各主管单位在接到上级预算批复后15个工作日内批复本级和下属单位预算；各单位的预算批复方案在预算批复后（）个工作日内报上级单位备案。 投诉受理后，应于（）个工作日内进行系统受理登记 对客户投诉的服务质量问题，应在3个工作日内通报处理情况，除特殊情况外，15个工作日内答复处理结果。 电信业务经营者在接到用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。 受理客户投诉后，小时内联系客户，个工作日内答复客户处理意见（） 网银资料传递必须控制在（）工作日内，注册行接到资料后必须在2个工作日内完成相关操作。 {技师}对客户投诉的服务质量问题，在个工作日内答复处理结果（） 受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见。（出处：《国家电网公司供电服务“十项承诺”》）（） 各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复，能在收到投诉时当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的，应明确告知投诉人投诉处理期限；不予受理的，应明确告知投诉人不予受理的原因（） 客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户 大客户的投诉举报业务，在个工作日内答复处理结果（）