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游客要求在发票上少写货款,导游应该婉言拒绝。

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判断题
游客要求在发票上少写货款,导游应该婉言拒绝。
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判断题
如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()
A.对 B.错
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如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()
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多选题
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房 B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买 C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
答案
多选题
导游员一般应婉言拒绝旅游者的哪类要求?()
A.代为购买并托运商品 B.探望在华亲友 C.在华亲友随团活动 D.转递食品 E.退换不满意商品
答案
主观题
游客买了地毯、玉器等贵重物品,要求在发票上少写货款,以求回国时少交关税。对此类要求,导游员应( )。
答案
单选题
游客买了地毯、玉器等贵重物品,要求在发票上少写货款,以求回国时少交关税。对此类要求,导游员应()
A.满足其要求 B.予以婉拒,并解释有关规定 C.请示旅行社领导 D.立即扭送公安机关
答案
单选题
下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。
A.应税物品 B.食品 C.药物 D.普通信件
答案
判断题
对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
答案
单选题
个别旅游者想在客房里用餐,要求饭店提供送餐服务,导游员应婉言拒绝。()
A.错误 B.正确
答案
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旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。() 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游员应婉言拒绝,请其自行处理。 旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理() 下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是(    )。 旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程,导游人员一般应婉言拒绝。 ( ) 电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝。 电话预约后收件人要求代收的,投递员应婉言拒绝() 从语言技巧上说,拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种() 营运途中, 乘客要求网约车调头行驶, 驾驶员可予以婉言拒绝。 在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝() 关于婉言拒绝的方式和技巧,以下说法正确的是() 营运途中, 乘客要求网约车改变目的地, 驾驶员可予以婉言拒绝。 带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理? 计量表计检定时,如客户要求自己前往检定或共同检定,专责电工应婉言拒绝。 计量表计检定时,如客户要求自己前往检定或共同检定,专责电工应婉言拒绝() 由领队或全配提出对旅游计划的变更,地陪如有不妥一定当面婉言拒绝避免损坏游客的利益() 由领队或全配提出对旅游计划的变更,地陪如有不妥一定当面婉言拒绝避免损坏游客的利益() “对于我来说,她真是太过于完美了”属于婉言拒绝法。 游客要求本地亲友随团活动,导游员应该委婉拒绝。()
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