单选题

在预约试乘试驾过程中,不正确的是()

A. 销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可
B. 如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾
C. 发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供
D. 销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心

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单选题
在预约试乘试驾过程中,不正确的是()
A.销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可 B.如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾 C.发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供 D.销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心
答案
多选题
试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()
A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解 B.打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐 C.在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天 D.当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
答案
单选题
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。
A.回去再解决 B.不理客户问题,我继续说我的 C.可以利用话术转移客户的异议 D.与客户争执
答案
单选题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()
A.在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验 B.试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题 C.回答客户询问时,可以随意作答 D.在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
答案
单选题
试乘试驾过程中,销售顾问至少介绍几个产品亮点()
A.2 B.3 C.5 D.6
答案
判断题
试乘试驾过程中,应遵循安全第一的原则。
答案
多选题
在试乘试驾过程中预告要具体做哪些事情?()
A.选择展示亮点 B.选择路段,做什么? C.告知客户如何做? D.让客户感受什么?
答案
多选题
试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是()
A.油耗过高; B.玻璃湿气大; C.车辆噪音; D.空调制冷慢
答案
单选题
在全新捷达的试乘试驾过程中,定速巡航应该在()进行展示
A.直线道路 B.直线快速道路 C.连续弯道 D.展厅院内
答案
单选题
试乘试驾是有效促进客户成交的销售手段,在试乘试驾过程中最重要的原则是()
A.动态说明 B.安全第一 C.路线设定 D.留取客户信息
答案
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