单选题

V爱”尊享服务根据客户在公司的积分情况,将客户划分为四个等级,其中四星级客户的积分范围是()

A. 3000积分以下
B. 3000(含)-5000积分
C. 5000(含)-10000积分
D. 10000(含)以上积分

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单选题
V爱”尊享服务根据客户在公司的积分情况,将客户划分为四个等级,其中四星级客户的积分范围是()
A.3000积分以下 B.3000(含)-5000积分 C.5000(含)-10000积分 D.10000(含)以上积分
答案
多选题
结算通业务实行积分管理,即根据客户的总积分情况将客户划分为哪些客户群体()
A.潜在客户 B.良好客户 C.优良客户 D.普通客户
答案
多选题
我公司为全球通客户提供11项尊享服务,以下哪些属于11项尊享范围范畴()
A.优享服务,包括:专属客户经理服务、10086尊享服务、营业厅优先办理 B.优享服务,包括:免费换卡、紧急开机、国漫礼包、投诉快速处理 C.优享网络,包括:专属网格工程师,网络优先服务 D.优享关怀,包括:生日免单、高频防骚扰
答案
单选题
中高端客户服务区公司客户能否尊享?( )
A.不可以 B.可以但与个人客户分离 C.可以与个人客户共享
答案
判断题
财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户()
答案
单选题
VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道:易信、微信、微博、尊享10000客户端、()、积分商城
A.网厅 B.短信 C.俱乐部场所 D.营业厅
答案
单选题
客户原是5星级客户,若成为5G白金会员,根据5G会员星级直享服务业务规则,客户应享受星级客户各项服务内容()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
判断题
共享服务知识库中,业务类型选择客户服务时,适用范围生效,根据实际情况填写,角色类型为空()
答案
多选题
客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。
A.客户受理 B.客户识别 C.产品策略/产品搜索 D.跟进处理
答案
多选题
银保尊享服务中,“臻传”服务内容主要有()
A.基因检测服务 B.法律咨询服务 C.税务咨询服务 D.都市养老服务
答案
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公司根据业务合作量、应收款情况、经营信誉以及对公司忠诚度等要素,将客户划分为()类别 以下积分倍享服务内容正确的是() 根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等. 财富客户专属服务包含“财”“智”“尊”“享”。() 财富客户专属服务包含“财”“智”“尊”“享”。() 客户为尊的核心是提升服务意识和服务能力,前提是让客户满意() 客户为尊的核心是让客户满意,前提是提升服务意识和服务能力() 我行根据客户风险的等级评级结果将客户洗钱风险划分为() 将客户划分为富裕客户、大众富裕客户及大众客户的划分标准是()。 以下不属于SKOL顾客尊享服务内容的是() 将客户服务的程序性和个人特性两者加在一起,可以把客户服务划分为漠不关心型的客户服务、按部就班型的客户服务、热情友好型的客户服务和优质服务型的客户服务。对以上四种服务类型描述不正确的是() 尊享卡客户可享受的增值服务有() 根据客户对于零期望收益博弈的态度,将客户划分为()。 根据法人客户名单制管理要求, 将全行法人客户划分为( )。 根据法人客户名单制管理要求,将全行法人客户划分为() 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为() 人工服务可以为客户查询借记卡积分() 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务,大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减,标准如下:一类服务扣减积分(),二类服务扣减积分(). 按照客户的状态,将客户划分为:()、目标客户、()、()、非客户。 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户服务中心集中监控客户停电情况包括()
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