单选题

下列不属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是()

A. 营业网点挤兑;
B. 单个营业网点业务系统故障;
C. 抢劫客户财产;
D. 单个营业网点受自然灾害破坏

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单选题
下列不属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是()
A.营业网点挤兑; B.单个营业网点业务系统故障; C.抢劫客户财产; D.单个营业网点受自然灾害破坏
答案
单选题
以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件?()
A.抢劫客户钱财 B.单个营业网点受自然灾害破坏 C.单个营业网点业务系统故障 D.客户突发疾病
答案
单选题
下列情形不属于Ⅰ级突发事件的是()
A.设备故障等原因造成行车中断或晚点预计60(含)分钟以上 B.运营列车、车站公共区发生火灾 C.运营列车发生挤岔、脱轨、冲突、分离等事件 D.区间乘客疏散
答案
单选题
下列不属于服务突发事件种类的是()
A.客户不满、投诉 B.寻衅滋事 C.客户人身伤害 D.营业网点客流激增
答案
多选题
以下属于银行重大服务突发事件(Ⅱ级)的是()
A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.客户在营业网点突发疾病 C.单个营业网点业务系统故障 D.抢劫客户财产等服务突发事件
答案
单选题
下列造项中,属于银行重大服务突发事件(II级)的是()
A.客户在营业网点遭受人身伤害 B.客户在营业网点突发疾病 C.多个营业网点业务系统故障 D.单个营业网点业务系统故障
答案
单选题
农商行(农信社)信息系统I级突发事件指的是特别重大突发事件,下列事件中,属于I级突发事件的是()
A.1类系统业务服务异常.预计中断时间达6小时(含)以上 B.A.2类系统业务服务异常.预计中断时间达6小时(含)以上 C.由于信息系统异常.预计导致超过15分钟(含)以上的关键实时交易数据被破坏或丢失 D.B.类系统业务服务异常.预计中断时间达12小时(含)以上
答案
多选题
以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是()
A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.单个营业网点业务系统故障 C.营业网点挤兑 D.抢劫客户钱财
答案
单选题
以下不属于较大突发事件(Ⅲ级)的是()
A.其他地区已出现,已影响或极有可能影响我行金融稳定的突发事件。 B.一级分行辖内多家营业机构产生影响,但未造成其他一级分行辖属营业机构影响的突发事件。 C.人民银行要求市(地)级各营业机构处置或协助处置的突发事件。 D.所涉及一级分行辖属多家营业机构不能单独应对,需一级分行在四小时内进行协调解决的突发事件
答案
单选题
下列哪项不属于服务突发事件的报告基本情况()
A.营业网点名称地点 B.银行涉事人员 C.性质以及发生原因 D.涉及金额
答案
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