多选题

邮政通信质量指标包括()。

A. 时限指标
B. 安全质量指标
C. 信息指标
D. 用户平均等待时长
E. 邮政局所的营业时间

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多选题
邮政通信质量指标包括()。
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.用户平均等待时长 E.邮政局所的营业时间
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()
A.频次指标 B.信息指标 C.准确性指标 D.方便性指标
答案
单选题
邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、( )、邮件时限逾限、机要文件失密丢损
A.给据邮件短少 B.邮件积压延误 C.邮件收寄不合规格 D.邮件处理不合规格
答案
单选题
在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。
A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标
答案
主观题
邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和()。
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括()。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
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