单选题

为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为()。 ①联系人向客户预约,介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检

A. ②①④③⑤
B. ③②④①⑤
C. ④③②①⑤
D. ①④③②⑤

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单选题
为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为()。 ①联系人向客户预约,介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检
A.②①④③⑤ B.③②④①⑤ C.④③②①⑤ D.①④③②⑤
答案
单选题
为VIP客户组织主题活动的工作流程为()。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动
A.②①④③⑤⑥ B.③②④①⑥⑤ C.④③②①⑥⑤ D.①④③②⑤⑥
答案
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为VIP客户提供专场专家讲座服务的工作流程为()。 ①确定参加人数,准备相关物品 ②向确定客户群发出邀请 ③确定参加客户范围 ④公司策划专家主题讲座 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织讲座
A.②①④③⑤⑥ B.③②④①⑥⑤ C.④③②①⑥⑤ D.①④③②⑤⑥
答案
多选题
以下属于服务规范中安装服务工作流程的是()
A.技术服务工程师安装前应做好准备工作,先与顾客约定安装时间,并在约定时间内准时为顾客进行安装 B.安装前要对顾客安装环境进行验证,不符合产品安装环境要求的,技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求 C.安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份 D.安装结束后,向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单,由顾客当面验机后,签字或盖章确认
答案
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答案
单选题
值台员餐中服务工作流程正确的是()。
A.热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜 B.热情迎宾——引客入座——点菜 C.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜 D.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜
答案
单选题
按照客服工作流程,刺激用户购买欲望的服务工作属于()
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答案
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