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广告播放频率越高,说明该产品或服务的质量越好,消费者也会越信任()
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广告播放频率越高,说明该产品或服务的质量越好,消费者也会越信任()
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服务的价格越高,服务质量就越好。( )
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对于服务质量更高的组织和消费者认知度更高的组织,消费者期望的服务补救水平也较高。
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宾客对酒店服务质量的评价受其消费酒店产品时期望价值和实际感知价值的影响,感知价值越高,满意度则越高,对服务质量的评价就越好,反之则相反()
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多选题
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主观题
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单选题
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单选题
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质量是指产品或服务提供者所提供给消费者的产品或服务在何种程度和多长时间里满足消费者需求的()。
对于服务质量更高的组织和消费者认知度更高的组织,消费者期望的服务补救水平更低。(???)
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。()
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广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。()
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消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议,商品或者服务的质量不能检测、鉴定的,经营者()
消费者剩余总等于零,因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱
广告中所说的建议,是指为了销售你的产品或服务,向消费者提出的购买建议。()
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担()
广告产品能否符合消费者需求,是广告()的关键。
实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异小,说明服务质量差,该差异大,说明服务质量好。
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为了争取消费者的认可度,产品质量认证越多越好
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市场的形成要素除了消费者; 产品或服务; 还有()。
广告诉求是基于广告目标并针对消费者需求而采取富有创造力的(),通过改变消费者的认知、态度和行为,促进消费者购买特定品牌的产品和服务
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明星代言虚假广告向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
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