客户来电要求查询本机的基础信息，以下哪一项是前台可直接提供查询的（）

以下哪一项属于通用信息查询应答类业务（） 宽带用户本机来电查询宽带资金信息（） 以下哪一项属于客户的财务信息(　) 宽带用户非本机来电查询宽带资金信息（） 在前台功能项中查询用电客户的街道（乡镇）信息（） 在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（） 客户通过10086热线激活备卡，如为本机来电可直接受理；非本机来电要求激活备卡，须验证客户姓名、身份信息和服务密码（） 无论本机或非本机，来电要求查询或核对宽带客户姓名、宽带地址，以及报修故障，一律不提供查询与核对，在为客户处理宽带故障问题时，也不主动与客户核对宽带地址（） 《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时，以下哪一项是属于前台填写（） 监控中心岗（夜班）应协助客服前台受理客户来电，倾听客户诉求，并将“客户房号、姓名、电话号码、来电时间、来电事由等信息详细记录于《前台值班登记表》（） 客户信息管理主要是对客户的信息进行维护，除了以下哪一项功能（） 客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。 以下哪一项最能描述综合信息基础架构参考模型？（） 下面哪一项是对支付清算系统查询业务中客户查询的描述（） 下面哪一项是对支付清算系统查询业务中客户查询的描述（） 以下哪一项属于自由查询类业务（）。 以下哪一项属于自由查询类业务（） 以下哪一项不属于个人客户信息创建的后续处理？（） 客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。 能够通过第三方支付查询到的信息不包含以下哪一项（）