单选题

32.单程票BOM界面分析结果:“已进站-免费更新”,票卡处理的方法是()

A. 选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
B. 选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C. 选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
D. 选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。

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单选题
32.单程票BOM界面分析结果:“已进站-免费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作; B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作; C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作; D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理()
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。 B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱 C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用 D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“出售车站”显示非本站 B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息 C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站 D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
答案
多选题
205.乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“出售车站”显示非本站 B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息 C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站 D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
答案
判断题
票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站()
答案
判断题
单程票为进站状态,进站码为本站时,进站时间小于系统参数设定时间限制,可以进行BOM非付费区免费更新()
答案
单选题
单程票在非付费区进闸时显示已有进站码,通过BOM分析后,若上次进站是本站,进站时间在的予以免费更新进站信息()
A.20分钟内 B.10分钟内 C.15分钟内 D.12分钟内
答案
单选题
公务票EFO界面分析结果:“本站已出站”,票卡处理方法是A.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操;D.选EFO界面,用空白票制作免费出站票()
A.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作; B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作; C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操; D.选EFO界面,用空白票制作免费出站票
答案
单选题
正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票;必要时,可决定在BOM上出售普通单程票()
A.客服中心岗 B.客运值班员 C.行车值班员 D.值班站长及其以上
答案
单选题
单程票一人一卡,进站时间__内非付费区可免费更新,大于__非付费区回收()
A.20分钟 B.10分钟 C.3小时 D.15分钟
答案
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乘客持单程票、应急票、计次票在EFO界面分析为“超时,可更新”,进闸时间为本日,如何处理() BOM发售单程票有哪几种发售方式: 按时间售单程票|按站点售单程票|按线路售单程票|按金额售单程票 BOM具备单程票发售功能,操作员可以通过BOM以收费方式发售单程票() 乘客持卡,BOM界面“分析结果”栏显示----车票类型不合法,如何处理A.说明该卡未接入地铁使用B.引导乘客使用其他票卡C.引导乘客另行购买单程票进站D.告知乘客票卡是黑名单() 乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为非本日的“已进站-付费更新”,如何处理() 乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为本日本站的“已进站-付费更新”如何处理() 站务人员可以对当日未使用的单程票(包括普通单程票、免费单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票,不包括旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票() 站务人员可以对当日未使用的单程票(包括普通单程票.免费单程票、半价单程票.预赋值单程票,不包括纪念单程票.旅游纪念票.出站票)在车票出售车站办理退票() 站务人员可以对当日未使用的单程票(包括普通单程票、免费单程票、半价单程票、预付值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票() 站务人员可以对当日未使用的单程票(包括普通单程票.免费单程票.半价单程票.预赋值单程票,纪念单程票,不包括旅游纪念票.出站票)在车票出售车站办理退票() 乘客持单程票,在EFO界面分析为“过期”,如何处理() BOM出售单程票的规定是( )。 优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票() 站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票() 站务员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票,不包括旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票() 超程车票只有普通单程票,对于免费票、半价票等优惠票卡不存在超程问题。注:超程车票只有普通单程票改为超程车票有普通单程票,半价票() 正常情况下,BOM不出售单程票,必要时,须()授权后方可在BOM上出售单程票。 非营销类票卡指仅有乘车功能,不具有纪念、增值等附加功能的票卡。包括单程票(普通单程票、预赋值单程票、优惠单程票)、普通储值票、计次票、纸票等() 优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票() 无法正常通过进(出)闸机,且无法通过BOM进行更新处理的单程票和储值卡为
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