多选题

205.乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()

A. “出售车站”显示非本站
B. “上次使用时间”显示当日异站的进站信息
C. 原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站
D. 处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱

查看答案
该试题由用户396****98提供 查看答案人数:17053 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户396****98提供 查看答案人数:17054 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
205.乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“出售车站”显示非本站 B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息 C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站 D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“出售车站”显示非本站 B.“上次使用时间”显示当日异站的进站信息 C.原因是今日本站出站时未插卡出站,乘客今日持卡准备二次进站 D.处理方法是告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理()
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。 B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱 C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用 D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
答案
多选题
乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为非本日的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“上次使用时间”显示非本日进站信息 B.“交易记录”最后一笔为非本日进站码 C.原因是票卡有非本日进站码,乘客上次乘车出站时未刷出站码,导致上次车费未扣 D.处理方法:询问乘客上次从哪里出站,根据乘客提供站点,选择更新站名,征得乘客同意后在BOM界面付费更新上次车费
答案
多选题
乘客持单程票、应急票、计次票在EFO界面分析为“超时,可更新”,进闸时间为本日,如何处理()
A.说明该乘客进闸后在付费区内滞留时间己超过乘车时限180分钟 B.在EFO界面点“更新”按钮.向乘客收取2元现金后进行付费更新操作 C.计次票是点“更新”按钮.完成扣次操作 D.应急票超时就不可以使用了
答案
多选题
乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为本日本站的“已进站-付费更新”如何处理()
A.“上次使用时间”显示为本日;“出售车站”栏显示为本站; B.“交易记录”最后一笔是本日本站的进站码;原因是票卡上有今日本站进站码,但未在15分钟内更新票卡,导致无法进站 C.处理方法一:告知乘客该票已超过票卡处理时限,无法使用,需按同站进出扣除本站最低票价的折扣票价,征得乘客同意后在BOM界面付费更新“默认本站站名”的更新费用; D.处理方法二:乘客因未乘车强烈要求退票时,报站长同意后先做付费更新,再办理本次更新费用等额手工退费
答案
单选题
乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票()
A.正确 B.错误
答案
多选题
乘客持单程票,在EFO界面分析为“过期”,如何处理()
A.“出售时间”栏显示的日期早于系统当天日期.说明此票已过期。, B.收取现金后为乘客制作付费出站票 C.该票作废票处理.投入废票箱 D.告知乘客单程票的使用规定
答案
单选题
乘客持单程票无法进站,BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日,以下处理正确的是()
A.办理异地退票 B.办理即时退票 C.回收乘客单程票,请乘客另行购票进站 D.让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站
答案
单选题
32.单程票BOM界面分析结果:“已进站-免费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作; B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作; C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作; D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。
答案
热门试题
乘客持卡,BOM界面“分析结果”栏显示----车票类型不合法,如何处理A.说明该卡未接入地铁使用B.引导乘客使用其他票卡C.引导乘客另行购买单程票进站D.告知乘客票卡是黑名单() BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行() 正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票;必要时,可决定在BOM上出售普通单程票() 票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站() BOM给乘客出售等值单程票的情况有() BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行() 单程票超时:按__价减去单程票的票价金额作为乘客需补交的票款,更新单程票后,乘客持原票出站() 当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票() 乘客持当日2、4号线车站售卖的无进站信息的单程票到BOM岗要求退票() 票务判断BOM废票是指在车站BOM发售后分析显示不正常的单程票() 乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理() BOM具备单程票发售功能,操作员可以通过BOM以收费方式发售单程票() BOM发售单程票有哪几种发售方式: 按时间售单程票|按站点售单程票|按线路售单程票|按金额售单程票 乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为() 乘客持单程票进站的步骤描述错误的是() 乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。 乘客需持磁浮单程票或储值票刷卡进、出站,出站时单程票可直接刷卡出站,不回收。 200.乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理() 《BOM日营收结算单》中的“退单程票/退差”栏应填写单程票退票张数与金额,退差张数与金额记入卡币栏() TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位