针对一级投诉，【业务部门/人员】被投诉后，能够积极配合处理，并在24小时之内处理完毕，且未使纠纷升级至政府主管机关、未给公司造成不良影响的，可降为（）级投诉

成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（） 成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（） 各级“两烟”生产经营业务部门应积极配合内管部门职能（） 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。---征信业务类（） 省公司、地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见（） 1.3.6对核查需要业务部门配合的，监管中心可以会同业务部门联合开展核查，也可以直接转交业务部门核查。（） 公司管理团队.业务部门人员考核系数在0.5-2之间；支持部门人员考核系数在0.5-1.5之间（） 批量监管主要由个贷中心（二级分行个贷业务部门）承担，同时总行、一级分行个贷业务部门也可以结合工作重点开展批量监管。 9． 一级分行国际业务部门可以与（ ）签订同业代付协议。 委托代付业务下，由经办行（）向一级分行国际业务部门询价。 对于投诉业务，省、市、县公司相关业务部门应在个工作日内联系客户（） 根据分行职能分工，由经营机构柜面配合分行业务部门处理外汇业务的，柜面人员无需遵照分行业务部门的统一要求做好相关环节的处理、留档与交接，不得遗漏业务处理步骤（） 上门面签采取预约制，由业务部门提前（）个工作日向运营管理部提出申请，经运营管理部同意后，安排运营人员会同业务部门人员进行上门面签操作 业务部门人手紧张，工作任务繁重时，应该（） 公文的撰拟一般由秘书或业务部门人员起草，这些草拟的人员就是公文的作者（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） __负责来自95599客服渠道理财业务客户投诉的受理，并及时形成联动单分发至总行相关业务部室及一级分行进行后续处理（） 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构（） 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。