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对内稽查包括业务操作、优质服务、劳动纪律、工作环境四个方面内容()

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判断题
对内稽查包括业务操作、优质服务、劳动纪律、工作环境四个方面内容()
答案
多选题
制定优质服务标准的四个步骤是()
A.分解服务过程 B.找出每个细节的关键因素 C.通过服务圈解剖服务过程 D.把关键因素转化为服务标准 E.根据客户需求对标准重新评估和修改
答案
多选题
总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变:即()
A.变被动服务为主动服务 B.变坐等服务为上门服务 C.变优质服务为品牌服务 D.变群众围着我们转要求服务为我们围着群众转提供服务 E.变要我服务为我要服务
答案
单选题
根据《国家电网公司绩效管理办法》,“工作积分制”考核对员工违反劳动纪律、工作纪律、安全规程、优质服务等规定以及工作质量不合格的,以的方式进行考核()
A.扣减奖金 B.扣减积分 C.上级组织评价 D.民主测评
答案
主观题
班组纪律包括劳动纪律
答案
单选题
劳动纪律的内容包括组织纪律、工作时间纪律和()纪律。
A.生产技术 B.劳动技术 C.操作技术 D.劳动操作
答案
判断题
“三违”包括违章指挥、违章操作、违反劳动纪律()
答案
单选题
铁路职业纪律包括劳动纪律和()
A.服务纪律 B.值班纪律 C.作业纪律 D.请假纪律
答案
单选题
亿方公司劳动纪律举报电话()
A.5156132 B.5155270 C.5154509 D.5155119
答案
判断题
遵纪守法是指遵守劳动纪律、操作规程、服务规范等()
答案
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