《承德银行服务工作奖罚制度（暂行）》规定，对违反文明优质服务工作要求的处罚包括通报批评、罚款、和解除劳动合同四种（）

《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范（） 优质服务，服从指挥，讲文明、有礼貌，尽职尽责做好货运服务工作（） 根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，总行每季度对县域支行进行一次全面检查（） 做好节育保健优质服务工作，应做好 公司开展优质服务工作的意义是什么？ 根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，客户来到窗口办理业务时，实行制（） 营业厅为文明优质服务管理的基础单位，（ ）为服务工作的第一责任人，负责服务管理工作。 做好电力客户的优质服务工作,有助于（） 根据《承德银行一般违规行为处罚及积分管理办法》第三十七条文明优质服务方面违规行为及处罚标准中规定：未按规定按时对文明优质服务工作进行检查或在检查中不负责任、对问题视而不见得过且过，给予责任人每人200元罚款（） 《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未按规定按时对文明优质服务工作进行检查或在检查中不负责任、对问题视而不见得过且过的，给予责任人每人元罚款（） 供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。 2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。 2010年总公司优质服务主导思想（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收 根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，参加全行大型会议或外部公务活动，在着冬装时男员工应佩戴领带（） ( )是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。 计划生育优质服务工作的基本运行模式是什么？ 根据《承德银行服务工作奖罚制度》，因工作粗心大意，造成多付、少付客户现金，错收JB的应给予200-1000元处罚（） 根据《承德银行服务工作奖罚制度》，因工作粗心大意，造成多付、少付客户现金，错收假币的应给予200-1000元处罚（） 供电所（）是优质服务工作的第一责任人。 客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。