单选题

如果刷卡成功,但是未出小票,可以将商品交给顾客吗()

A. 妥投了就行
B. 不能
C. 要求客户重新刷卡

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单选题
如果刷卡成功,但是未出小票,可以将商品交给顾客吗()
A.妥投了就行 B.不能 C.要求客户重新刷卡
答案
单选题
当顾客刷卡时POS机未出小票的正确的解决方案是哪一项()
A.未出小票说明刷卡不成功,再刷一次即可 B.检查POS机是否缺纸或卡纸,跟顾客简单说明原因。然后检查最后一笔交易卡号与顾客核对,确认无误后再进行操作 C.委婉的告诉顾客刷卡机有故障,建议付现金
答案
单选题
顾客在购买商品()内可以凭借销售小票进行退、换货。
A.1d B.3d C.5d D.7d
答案
多选题
收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
A.收款 B.找零 C.递票 D.递物
答案
单选题
当顾客买单时,识别成功和付款成功后即可打印小票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果顾客要求重新打印小票,将如何操作()
A.礼貌告知现在功能暂不支持该功能 B.进入后台管理程序重打印
答案
判断题
顾客到店提取带回订单的商品时,如果货架上有陈列,可以将货架上的商品给顾客带回,以提高顾客满意度()
答案
主观题
顾客在天猫店拍下商品后可以修改价格吗?
答案
判断题
如果餐厅的发票机故障,无法提供发票时,礼貌告知顾客,可以下次凭消费小票来提供发票()
答案
判断题
向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。
答案
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