根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。

根据原交通部《公路客运服务“三优”（） 根据原交通部《道路旅客运输“三优”、“三化”规范》，“三优”的核心是（） 公路客运服务“三优”的保证是()。 交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（）。 交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（）。 “三免三优”服务举措中“三免”的服务内容是（） 公路客运服务“三化”是指()。 公路客运服务“三化”是指（） “三优”指什么？“三化”指什么？ 三优指什么？三化指什么 ()是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。 道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。 道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和（　）。 道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（） 城市创“三优”的“三优”是优美环境、优良秩序、优质服务。 高速公路收费所应按照交通部颁发的“三优五化”标准实施所务建设，其中“三优”是指（）。 “三优五化”中的五化是指（）。 “三免三优”服务举措的推广时间是（） 为大客户服务的方针应坚持三优一快原则，所谓三优是指（） 大客户服务“三优”服务政策是指（）、（）和（）。