多选题

某家庭宽带用户使用了路由器上网,但出现无法打开部分网页,但能登录QQ的故障,更换网线和电脑测试也是同样现象,同楼层其他用户正常。可能的原因有().

A. 路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节
B. 在路由器中手动设置了错误DNS服务器
C. 我司设备或线路问题导致
D. 我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析

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多选题
某家庭宽带用户使用了路由器上网,但出现无法打开部分网页,但能登录QQ的故障,更换网线和电脑测试也是同样现象,同楼层其他用户正常。可能的原因有().
A.路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节 B.在路由器中手动设置了错误DNS服务器 C.我司设备或线路问题导致 D.我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析
答案
单选题
某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是()。
A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址 B.路由器性能太差 C.路由器未启用DHCP服务器功能 D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址
答案
单选题
某家庭宽带用户平时使用路由器上网,每天在晚上8:30之后就无法上网,知道后一天早上8:00才可以上网,同楼层其他用户正常,最可能的原因是()。
A.我司的网络出口带宽小 B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线 C.客户路由器设置了时间策略,只许在8:00-20:30能上网 D.客户电脑中病毒导致
答案
多选题
某家庭宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有().
A.无线网卡开关未开启或驱动异常 B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络 C.输入的无线WIFI验证密码错误 D.使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。
答案
单选题
某家庭宽带用户平时使用路由器上网,经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况,但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页,同楼层其他用户正常,最可能的原因是()。
A.我司提供的ONU设备不稳定导致 B.客户电脑系统有问题 C.客户路由器不稳定导致 D.路由器pppoe设置为“按需连接”,在长时间无流量产生时自动断开,有访问时自动连接
答案
多选题
某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ,但是无法打开任何网页,同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有()
A.手动设置了错误的DNS服务器地址 B.浏览器开启了代理服务器功能,并设置了不可用的代理服务器地址 C.用户电脑中毒,浏览器遭受劫持 D.自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
答案
多选题
某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ,但是无法打开任何网页,同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有().
A.“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址 B.浏览器开启了“代理服务器”功能,并设置了不可用的代理服务器地址 C.用户电脑中毒,浏览器遭受劫持 D.我司自动分配的DNS服务器故障
答案
判断题
对于家庭宽带用户因其他运营商限制问题引起的部分网站无法登陆问题,可不向用户解释()
答案
多选题
某宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能的原因有()
A.无线网卡开关未开启或者驱动异常 B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络 C.输入无线WIFI验证密码错误 D.使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
答案
多选题
宽带用户账号通过认证,但所有网页无法打开,其他业务均可使用,可能的原因有?()
A.宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误 B.网站服务器出现问题 C.宽带用户的IE浏览器设置错误 D.上层设备数据制作错误
答案
热门试题
宽带用户通过家用无线路由器上网,笔记本电脑无线网卡获取到IP地址“169.254.0.1”,笔记本电脑无法正常上网,以下处理步骤不正确的是() 某宽带用户拨号成功后只能登录QQ,但是无法打开任何网页,同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有() 杭州宽带用户(铁通合作)来电反映宽带无法连接使用如何处理() 某宽带用户拨号成功后只能登陆QQ,但是无法打开任何网页,同PON口下其他宽带用户均正常,可能的原因有() 某用户平时使用路由器上网,经常出现电脑空闲十几分钟后再使用无法打开网页的情况,但多输几次网站等待几分钟时间又能正常打开网页,同楼层其它用户正常,最可能的你是() 无线路由器是让用户上网、带有无线覆盖功能的路由器() 影响宽带用户上网速度的有几个主要环节() 以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理()。 两居室,遮挡穿墙较少,老用户有路由器,反应无线上网慢掉线;查看用户路由器为单频百兆低端路由器,主推方案() 宽带用户上网登陆失败的原因主要有哪些() 客户有宽带上网需求要查询确认账号时,通过"宽带用户综合查询"菜单,()即为上网账号 在宽带VPDN中,用户中心机房侧路由器是(). 宽带用户办理家庭云普通会员,家庭云空间为() 如果用户使用路由器,可能会出现哪些网络风险() 客户使用数据专线,客户端装有协议转换器、光端机、宽带路由器。现客户反映能正常访问宽带路由器,但无法PING通网关,请问以下可能的故障源是() 无线路由器是带有无线覆盖功能的路由器,它主要应用于用户上网和无线覆盖() 宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。 随销过程中,应向以下哪些用户建议使用千兆路由器,以提高用户上网速率与体验?() 要使用无线路由器实现多台pc共享上网,无线路由器的WLAN口应连接()。 可以将家庭无线路由器理解为单纯性无线AP(无线访问点)与宽带路由器的“结合体”
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