单选题

在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。

A. 前面
B. 前面
C. 前面
D. 后面

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换一换
单选题
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。
A.前面 B.前面 C.前面 D.后面
答案
判断题
陪同、引导宾客前进时,应走在宾客的右边。
答案
单选题
在陪同、引导宾客并与宾客并排前行时,应遵循以()为尊的原则。
A.左 B.前 C.客人 D.右
答案
单选题
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
A.直接带客户到理财客户经理处 B.问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理 C.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
答案
单选题
上楼梯时应请尊者(),下楼梯时应请尊者()。
A.先行先行 B.先行后行 C.后行后行 D.后行先行
答案
单选题
引导至服务点时,等宾客进入后,()宾客退出
A.背向 B.侧向 C.面向 D.左侧向
答案
主观题
餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
答案
判断题
当走在前面引导宾客时,要尽量走在宾客的右侧前方
答案
主观题
当宾客要求结帐时,应 _________
答案
单选题
茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.站立并始终保持微笑 B.听顾客说话时随时做出一些反应 C.接近和争取顾客,尽可能多地与宾客聊天交谈 D.随意打断对方说话
答案
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