旅行社对投诉应及时处理，不得无故拖延投诉处理的进度，具体应包括以下几方面（?? ）。

后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。 员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，实事求是，客观公正，对投诉事项及时调查、核实、处理和反馈，不得推萎、敷衍和拖延（） 大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（） 某旅行社组团30人前往内地某城市旅游,其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符,并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社,这种投诉称为共同投诉（） 游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。 差错处理须坚持“”的原则，对有差错或有疑问的小额支付业务应及时处理，不得拖延（） 人力资源社会保障行政部门应当畅通对的举报投诉渠道，依法及时处理有关举报投诉（） 违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当，对银行的声誉、形象造成不良影响给予直接责任人、主管责任人（）处分 某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（） 旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。 对业主投诉的处理，及时判定（）是投诉处理的重要环节。 旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？ 旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？ 小额系统中，差错处理须坚持“（）”的原则，对有差错或有疑问的报单应及时处理，不得拖延。 投诉处理需超出_（1）_的应当及时与投诉客户沟通，通报投诉处理计划与进度，重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次 被投诉旅行社违反合同约定，某旅行社应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内作出书面答复，提出单边的事实、理由和证据 投诉回复及时性原则：乘客投诉应及时处理。运营公司内相关部门接到服务热线转交的投诉类乘客事务后，于（）个工作日内完成投诉事项调查并将调查结果、处理结果反馈至服务热线， （）是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理. 受诉机关对投诉的问题，应及时调查处理。自接到或收到投诉的次日起——日内对投诉事项依法作出处理，并将处理结果以信函方式答复投诉人。 ( ) 游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应(    )。