酒店业普遍以“顾客第一”为经营信条，并在经营过程中，有时甚至以低于成本销售酒店商品而不愿酒店设施设备闲置的根本原因是()  

在美国，酒店业新的劳动力资源包括() 酒店业中的CRM的主要功能有（） 一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的（）。 酒店业纳税人提供会议服务，如何核算和开票？ 在中国,星级制度是酒店业首先倡导和使用的 酒店业的竞争和其他行业一样，是()的竞争和()的竞争。   酒店业一般纳税人提供的单独收费的货物、服务如何征税？ “()是上帝，()是生命”这句话已经成为服务业，尤其是旅游酒店业的一条真理。   当今酒店业激烈竞争的焦点在很大程度上聚集于资金的争夺。() 顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益。 特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。 业的一切经营活动以生产为中心，经营思想表现为“我们生产什么，顾客就买什么”的营销观念是（1 ）（） 酒店业主可以通过酒店折旧为酒店收入提供税收庇护。 酒店业主可以通过酒店折旧为酒店收入提供税收庇护（） A经营金山酒店，顾客爆满，相邻的银海酒店由B经营，生意惨淡。B指使数十人进入金山酒店，2～3人占据一桌，每桌仅消费10余元，前来金山酒店就餐的顾客见无空桌，遂就近转往银海酒店。如此数日，银海酒店收入大增。B的行为( )。 生产力的发展促进了酒店行业的发展，世界酒店业的产生与发展为以下四个阶段 我们经营过程中收集顾客满意度可以通过那些渠道获取（） 前厅部服务工作的主要特点是它充分体现了酒店业（）和（）。   新增“同一经营地账户情况报表”，可查询同一经营地账户开立情况，有权查看（） 甲经营金山酒店，顾客爆满，相邻的银海酒店由乙经营，生意清淡。乙指使数十人进入金山酒店，2-3人占据一桌，每桌仅消费10余元。前来金山酒店就餐的顾客见无空桌，遂就近转往银海酒店。如此数日，银海酒店收入大增。乙的行为应如何定性？()