针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。

游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 若发生了火灾事故，导游人员首先应（） 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。 发生食物中毒事故后，导游人员首先应（ ）。 —旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。 —旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。 游客丢失了钱物，导游首先应（）。 导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。 —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 —名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 如果游客非正常死亡导游首先应() 一名游客购物离店后，因对商品不满意而要求导游人员帮助退换，导游人员应（） 一日发生误机事故,导游人员首先应立即() 一旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。 境外游客丢失了钱物，导游首先应（） 一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。 某旅行团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时，导游人员应(    )。 游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。 导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（ ）。