单选题

如果旅客在航班中要求食品冷藏,客舱乘务员可向旅客提供盛有冰块的清()

A. 正确
B. 错误

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单选题
如果旅客在航班中要求食品冷藏,客舱乘务员可向旅客提供盛有冰块的清()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果旅客在航班中要求药品冷藏,可向旅客提供盛有冰块的清洁袋或塑料袋,或将旅客药品冷藏于厨房冷藏箱()
A.正确 B.错误
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判断题
客舱乘务员负责收集反馈旅客信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向机长汇报()
答案
判断题
乘务员在每次航班飞行中,隶属机长领导,协助机长保障客舱、旅客的安全。()
答案
判断题
在机场内迫降,客舱乘务员应携带水,食品,旅客鞋子()
答案
多选题
应急撤离时,如果客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客()
A.蹲低行走 B.透过衣服呼吸 C.沿着声音方向走 D.沿着灯光向前
答案
单选题
乘务员在执行航班任务时,隶属__领导,协助__保障客舱、旅客和货物的安全()
A.乘务长/机长 B.机长/机长 C.机组/乘务长 D.副驾驶/机长
答案
单选题
飞行中,如果客舱发生火灾,客舱充满烟雾客舱乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护()
A.使用手提氧气瓶 B.向旅客提供湿毛巾,让他们捂住口鼻;劝告旅客把头保持在扶手的水平上 C.使用应急氧气系统 D.报告机长
答案
多选题
客舱乘务员在起飞前需向旅客提供哪些安全简介()
A.告知每个旅客飞机机舱内禁止吸烟 B.应急出口位置及其引导标志和灯光 C.安全带的使用方法 D.需要的任何应急漂浮设备的位置及其使用方法
答案
判断题
航班过站期间旅客不下机,客舱经理/乘务长与区域乘务员应清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认()
答案
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旅客张某酒后乘坐某航班,飞行中与邻座的旅客发生争吵,不停乘务员劝阻。并殴打乘务员,导致客舱内大乱,飞机几乎失去配载平衡。张某的行为构成() 客舱乘务员不得为旅客进行专业医疗服务() 航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( ) 夜航中,乘务员可以不用在意自己的仪容仪表就出客舱为旅客提供服务。 公司可向提供《客舱乘务员手册》或手册的有关部分() 航班中有旅客心脏骤停,但客舱乘务员以前是学医的,所以可以不用广播寻找医生() 客舱失火并伴有烟雾时,乘务员应放下氧气面罩为旅客提供氧气 航班中,客舱乘务员应协助残疾旅客在需要时在客舱内移动或往返盥洗室,必要时提供机上专用窄型轮椅(如配备)() 航班上上有旅客抢占座位乘务员应该先报告乘务长 客舱乘务员是出于对旅客的安全考虑,受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员,客舱乘务员的主要职责是保证旅客安全() 乘务员在客舱行走中与旅客相遇,以下说法正确的是( ) 因客舱乘务员因工作原因(清点旅客人数、机供品配备等)造成航班延误,影响航班正点率的,扣() 水上撤离时,乘务员进入客舱检查旅客救生衣穿戴情况时,乘务长在乘务员进入客舱确认时穿好救生衣() 应急撤离时,如客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客() 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务() 加油时旅客在飞机上,如果只保留一名乘务员,该乘务员应站在客舱内____门附近,保证厨房设备____ 飞行中,客舱发生火灾,客舱内充满烟雾。乘务员可采取--措施组织旅客进行防护() 客舱乘务员应对旅客进行口头和可视(如适用)的安全简介,以提供必要的信息。旅客安全简介不包括() 飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括() 特殊餐食配发前,客舱乘务员应确认旅客哪些信息()
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