依据NGQP31《外包过程管理程序》，公司外包类型包括（ ）。

依据NGQP06《质量经济性（质量成本）管理程序》，质量成本包括：（ ）。 依据NGQP17《供应商管理程序》，合格供方复评的要素主要包括：（ ）。 依据NGQP16《采购控制程序》，依据采购的产品、部件、外包活动对公司最终产品质量的影响程度，分为（ ）。 依据NGQP03《质量方针目标管理程序》，公司《年度质量目标及过程指标测评分解表》，包括：过程名称、质量目标/过程指标、（ ）、统计部门等。 依据NGQP28《改进管理程序》，当发生（ ）时必须采取纠正措施。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 依据NGQP17《供应商管理程序》，合格供方必须考虑并满足的条件包括（ ）。 外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。 依据NGQP08《基础设施管理程序》，设备包括硬件和软件，以及工艺设备。具体包含（ ）。 依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下（ ）人员上岗前必须进行培训。 依据NGQP28《改进管理程序》，对内外部产品不合格、供方/加工外包方产品不合格、各类事故、不符合项等的分析可运用（ ）等方法分析到根本原因。 依据NGQP28《改进管理程序》，对内外部产品不合格、供方/加工外包方产品不合格、各类事故、不符合项等的分析可运用等分析方法分析到根本原因（） 依据NGQP07《人力资源管理程序》，以下人员上岗前必须进行培训（） 依据NGQP03《质量方针目标管理程序》，（ ）负责公司质量方针、质量目标的制定和批准发布、实施。 依据NGQP28《改进管理程序》，日常的改善活动包括通过（ ）、合理化建议、攻关等形式实现的改进。 依据NGQP04《沟通管理程序》，每月进行沟通的会议以下不正确的是（ ）。 智能理赔外包类型包括（） 运营外包业务包括业务流程外包、管理支持外包等，可开展的运营外包业务范围不包括（） 依据NGQP03《质量方针目标管理程序》，目前公司的质量方针和目标通过等宣传平台进行广泛宣传（） 依据公司NGQP18《生产和服务提供控制程序》，生产关键过程包括：（ ）。