多选题

在网点办理兑换纪念币时,网点拒绝兑换。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()

A. 1000前台业务渠道-1010营业现场
B. 1000前台业务渠道-1039其他
C. 6000人民币管理-6040纪念币(钞)
D. 10000银行代理业务-10990其他
E. 1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度
F. 1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错

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多选题
在网点办理兑换纪念币时,网点拒绝兑换。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()
A.1000前台业务渠道-1010营业现场 B.1000前台业务渠道-1039其他 C.6000人民币管理-6040纪念币(钞) D.10000银行代理业务-10990其他 E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度 F.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1030业务差错
答案
多选题
预约兑换网点需每查询纪念币预约及兑换相关数据,并根据每日实际兑换情况和预约兑换情况做好纪念币实物调拨工作。普通纪念币预约核实期内,客户可办理次撤销重复预约记录或保留兑换资格业务()
A.日 B.周 C.1 D.3
答案
判断题
纪念币兑换网点的选择默认选项为本网点,不允许修改()
答案
多选题
每批次纪念币兑换期结束当日,郑州市区15家纪念币兑换网点营业结束后应进行查库,做到三相符()
A.纪念币实物 B.库存余额 C.实际未兑换数据 D.预约未兑换数据
答案
单选题
营业网点办理残缺、污损人民币兑换时,应向持有人说明认定的兑换结果()
A.正确 B.错误
答案
单选题
办理人民币存取款业务的网点应( )为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。
A.无偿 B.按面值的1‰收取兑换费用 C.按面值的2‰收取兑换费用 D.按面值的1%收取兑换费用
答案
单选题
营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换()
A.正确 B.错误
答案
单选题
营业网点应有偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户到网点办理开卡销卡业务,工作人员长时间没有为客户办理引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择()
A.1000前台业务渠道-1010营业现场 B.1000前台业务渠道-1020自助机具 C.3000银行卡-3013借记卡使用 D.3000银行卡-3011借记卡账户管理 E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1010服务态度 F.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1020业务操作及效率
答案
判断题
外币现钞预约客户可于预约当日于预约渠道即时办理外币现钞兑换,或于取现当日至网点办理外币现钞兑换,也支持客户不办理外币现钞兑换直接支取本人账户外币余额()
答案
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储蓄国债不可以在到原购买银行联网网点办理提前兑换。 普通纪念币预约核实期内,客户可办理次撤销重复预约记录或保留兑换资格业务() 对因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等原因造成的严重缺损人民币,由各营业网点办理兑换() 微信银行可提供网点在线纪念币预约() 各营业网点均应办理人民币主辅票币、残缺票币兑换业务() 网点办理通存通兑换折业务时,受理换折业务的营业网点要在换发的新存折上加盖其业务专用章() 在网点工作人员诱导下办理购买保险引起的投诉。请问金标委类别选择() 客户致电网点咨询对公业务,但电话无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择,原因选择,类别选择() 长沙银行特殊残缺污损人民币兑换网点有() 存金通账户冻结必须在客户()网点办理,解冻必须在原冻结网点办理。 营业网点应无偿为公众提供残缺、污损人民币(含特殊残损人民币)的兑换服务,严格执行残损人民币兑换首问负责制,不得互相推诿、拒绝兑换() 网点工作人员有民间放贷行为引起不满。请问金标委原因选择() 纪念币分普通纪念币和特种纪念币() 营业网点应无偿为公众兑换残缺、污损人民币() 纪念币分为普通纪念币和贵金属纪念币() 以下哪个证件,可以到渠道网点办理新入网?() 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务,工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择,类别选择,原因选择() 凭证式国债有权机关冻结时,须在开户网点办理;办理其他原因冻结时,在()可跨网点办理。办理解冻时须至原冻结网点办理。 客户来电表示5月在山东济宁的网点办理了个人网银更换K宝的业务,但客户认为网点未按照2019年电子银行业务优惠标准执行免收政策,收取了其费用。金标渠道,金标类别,金标原因() 阐述网点办理人民币结算账户开户流程
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