人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望。

商业银行不得向客户提供与其真实需求和（）不相符合的产品和服务。 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 公司为满足人们需求而生产大量产品和服务，在此生产过程中其所必需的四种重要资源包括（） 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审（） 分析“用户痛点”的方法只适用于为满足用户具体需求而推出的产品和服务，并不适用于市场上所有的产品和服务。 用来满足社会共同需要的产品和服务称为（） （）指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群 人们消费的产品和服务主要是由（）提供的。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 文件和记录的保留期限，应满足顾客要求和法律法规要求，与产品和服务的（）相适应。 提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（） 企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略是（） 质量保证是为保证产品和服务充分满足 在商品和服务市场上，人们用出价多少表示对私人物品的需求强度和需求数量。 免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求 企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（） 所谓( )是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。 网络公关是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以激发消费者的需求欲望，刺激消费者购买产品和服务，促进市场营销的各种活动。（???） 电动汽车充换电设施根据充电服务需求和服务对象的不同，可划分为（）