单选题

加油站员工保养维修设备的过程中须做好()

A. 记录
B. 安全防护
C. 调整
D. 管理

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单选题
加油站员工保养维修设备的过程中须做好()
A.记录 B.安全防护 C.调整 D.管理
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单选题
加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。
A.油品接卸时 B.高强闪电或雷击频繁时 C.客户未办理加油卡时 D.客户未付油款时
答案
单选题
加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()
A.赞美顾客 B.慎用言辞 C.正确而及时的称呼对方 D.忽视处理
答案
单选题
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。
A.专业水准 B.服务态度 C.油品质量 D.以上3项
答案
单选题
现场加油过程中,以下用户卡限制信息需要加油站员工进行人工核对的是()
A.限油品 B.限车号 C.限加油次数 D.限单次加油量
答案
判断题
加油站每周对油气回收设备运行情况例行检查,做好维护保养,确保设备正常运行。()
答案
判断题
加油站每周对油气回收设备运行情况例行检查,做好维护保养,确保设备正常运行()
答案
单选题
加油站设备维修包括专业维修和一般维修()
A.正确 B.错误
答案
多选题
加油站开展形象维护时,由专业人员维护的项目,须按要求办理相关,禁止加油站员工自行维护;由员工自行维护的项目,须做好防护工作()
A.登记 B.手续 C.个体 D.监管
答案
单选题
加油站员工在服务过程中,不得向塑料桶等非金属容器直接加油,因为塑料容器()。
A.易破损 B.易积聚静电引起火灾事故 C.易被油品腐蚀 D.易造成油品质量下降
答案
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加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站有别于其竞争对手的(),容易得到顾客的认可。 加油站日常经营过程中,因加油机()、()等原因付出的油品,须全部安全回到对应油罐中,严禁截留。 加油站人数指加油站从事()的在岗在编员工总数 加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。 加油站发生促销现场拥堵,加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作,特别要注意年迈顾客和儿童 加油站员工须遵守企业保密制度,加油站经手的保密资料应由专人负责,未经上级主管公司许可,加油站不得将企业内部经营管理信息()。 若加油站进行施工,应对加油站员工进行安全事项告知。 若加油站进行施工,应对加油站员工进行安全事项告知。 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?() 加油站应()进行一次设备检查,按规定进行设备维护、保养。 设备实行加油站维护和专业维修相结合的原则。 加油站日常经营过程中,因加油机等原因付出的油品,须全部、安全回到对应油罐中,严禁截留和出售() 加油站对油气回收设备运行情况例行检查,做好维护保养,确保设备正常运行,严禁无故或私自拆除油气回收设备() 对加油站进行等级评定,划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理,合理分配员工收入 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。 加油站设备检修需动用明火时,加油站必须停止加油作业。() 加油站因设备维修等需要动火时,必须具备哪些条件(). 加油站为进一步做好加油站油品泄漏导致人员中毒 加油站在进行风险评价时,加油站员工不需参加。 加油站接卸油品过程中,必须做到不发生().
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