多选题

自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()

A. 应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备
B. 自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示
C. 应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助
D. 应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复
E. 24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全

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多选题
自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供()等自助服务的金融服务形式。
A.查询 B.取款 C.转账 D.修改密码
答案
多选题
电话银行自助签约客户可以使用()等业务功能
A.账户查询 B.行内账户转账 C.理财产品认购 D.账户挂失
答案
判断题
自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。
A.对 B.错
答案
多选题
自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
A.查询缴费机 B.点钞机 C.离行式转账汇款终端 D.转账汇款机 E.自动取款机
答案
多选题
自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
A.小额存取款 B.转账 C.汇款 D.补卡 E.补登折
答案
单选题
()挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。
A.口头 B.正式 C.函电 D.密码
答案
多选题
客户可通过柜台、自助终端、电话、网上银行等方式进行查询或打印农业银行()等。
A.外汇宝报价 B.外汇宝交易账户内外币余额 C.交易成交情况 D.委托情况
答案
多选题
电子回单柜是银行用于向单位客户提供()等服务的对公自助终端。
A.自助式回单领取 B.账户余额查询 C.交易明细信息查询打印 D.IC卡、操作密码的挂失
答案
单选题
自助转账协议的建立、修改和撤销时,需()填写选择建立/修改/撤消自助转账渠道(电话银行、网上银行、多媒体、自助机具、手机银行)。
A.《约定转存签约受理书》 B.《个人网上/电话银行业务申请表》 C.《借记卡综合业务申请书》 D.《对私客户信息修改表》
答案
判断题
客户可选择柜台、电话银行、网上银行或自助终端等方式进行个人外汇买卖。()
A.对 B.错
答案
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