单选题

服务台设在商场_____层主入口内,服务时间与商场当日营业时间相同()

A. 一层
B. 二层
C. 三层

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单选题
服务台设在商场_____层主入口内,服务时间与商场当日营业时间相同()
A.一层 B.二层 C.三层
答案
单选题
商场的营业时间为()
A.周一至周五10:00-18:30,周末10:30-19:00 B.周一至周五10:00-18:30,周末10:00-19:00 C.周一至周日10:00-18:30 D.周一至周日10:00-19:00
答案
多选题
总服务台是整个商场与顾客交流最多的地方,最能体现商场服务的窗口。在装饰上要求()
A.尽量简单大方 B.吊顶装饰不宜太满 C.选择红色系列为主 D.布置一些广宣类型的装饰
答案
多选题
营业员在商场营业时间内可以有以下()行为
A.聚众聊天、吃东西、打牌下棋 B.于展厅门口迎宾 C.在展厅内向顾客介绍产品信息 D.对顾客的咨询置之不理
答案
单选题
一些大商场延长了营业时间,这______对顾客还是对商场______有好处。
A..无论……,都…… B..即使……,也… C..或者……,或者…… D..不但……,而且……
答案
主观题
餐厅的整个营业时间属于服务时间。()
答案
判断题
商场在营业时间因人员密集,不利于发现和处置初期火灾()
答案
单选题
粘鼠板可在商场内设置,但需在非营业时间进行()
A.正确 B.错误
答案
单选题
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台,实行服务()
A.定点 B.流动 C.差异 D.巡视
答案
单选题
营业时间是体现零售业态服务功能的重要指标,不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是( )。
A.百货公司 B.超级市场 C.专卖店 D.便利店
答案
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