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出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉。()
判断题
出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉。()
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出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门,公开服务投诉电话,及时处理投诉。()
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乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话,出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询,投诉。
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出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。
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出租汽车经营者为个体的,考核驾驶和单车的服务质量信誉。
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判断题
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
答案
单选题
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
A.正确 B.错误
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热门试题
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
客运出租汽车经营者不得将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格证的人员从事营运。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被()和服务质量信誉考核扣分。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
出租车服务质量信誉考核出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。
按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准,未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,扣分()
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量。()
出租汽车客运经营者应建立完游企业内部的服务质量标准规范,建立安全管理、乘客物品报失查询和失物保管等制度,提高服务质量()
巡游出租汽车经营者应按照______,在车内适当的位置设置服务质量监督卡,价格标准,乘客须知等信息。
职业道德与服务规范出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。
《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()
职业道德与服务规范未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车服务质量信誉考核是指交通运输主管部门对出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核()
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