以下关于客户服务经理协助前台部门外拓的说法错误的是（）
A. 在满足网点正常运营且符合网点最低营运人员配置要求的前提下，客户服务经理可协助前台部门外拓办理业务
B. 客户服务经理协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、信用卡激活业务
C. 网点需提前预估外拓服务的业务量，即办借记卡开卡业务或信用卡激活业务单日办理业务笔数原则上不得低于10笔
D. 对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务
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以下关于客户服务经理协助前台部门外拓的说法错误的是（）
A.在满足网点正常运营且符合网点最低营运人员配置要求的前提下，客户服务经理可协助前台部门外拓办理业务 B.客户服务经理协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、信用卡激活业务 C.网点需提前预估外拓服务的业务量，即办借记卡开卡业务或信用卡激活业务单日办理业务笔数原则上不得低于10笔 D.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务
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各网点客户服务经理协助前台部门外拓办理业务事宜应由分行营运部扎口管理。事前审批原则上必须提前一个工作日， 通过“手持终端外拓服务电子化审批功能”完成电子化审批，方可外出办理业务，否则严禁擅自外出办理业务（）
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下列关于网点客户服务经理说法正确的是（）
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责 B.营业期间网点区域内应合理安排营运人员，在节假日或客户较少时，至少保留一名营运主管、两名客户服务经理和一名安保人员当班 C.客户服务经理日常当班应采用“弹性柜台、人员复用”调度模式，网点各区域内的行编客户服务经理互为复用 D.网点客户服务经理不承担营销指标
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以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。
A.客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员 B.客户经理是指为客户提供资产 C.客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者 D.客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
答案
以下关于客户经理的说法中，错误的是（）
A.客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员 B.客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员 C.客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者 D.客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
答案
以下关于客户服务经理通过手持终端查询对公保证金信息的描述正确的是（）
A.支持查询保证金资金卡片 B.无法通过手持终端查询对公保证金信息 C.支持查询保证金业务卡片 D.支持查询保证金核算卡片
答案
指完成业务办理的人员，若客户在自助渠道完成业务办理，则为电子用户；若由客户服务经理协助客户完成业务办理，则为该名客户服务经理（）
A.受理人 B.销售人 C.接待人 D.业务人
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营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。
A.学校 B.医院 C.商圈扫街 D.财政 E.军队 F.企业
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营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限（）。
A.借记卡开卡 B.签约 C.风险测评 D.卡激活
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网点客户服务经理属于中台营运人员，基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介，同时需承担客户管户职责。
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以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。
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客户服务经理业务服务原则（）
电信客户服务经理职业守则包含以下内容（）
VIP客户服务经理职业守则包含以下内容（）
客户服务经理持手持终端外拓，凭证箱当日无变化且无余额，也需要回网点轧账（）
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VIP客户服务经理必须自觉得遵守各种现场操作规范，以下操作错误有哪有些（）
营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于业务（）
简述客户服务经理岗位职责。
简述客户服务经理岗位职责
客户服务经理仪表仪容形象要求（）。
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以下关于客户服务事件说法正确的是（）
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的（）
以下关于服务合约说法错误的是（）
以下关于服务回顾，说法错误的是（）
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