单选题

省级呼叫中心原则上每()个顾客配备1名热线服务工程师。

A. 3000
B. 1500
C. 2000
D. 2500

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单选题
省级呼叫中心原则上每()个顾客配备1名热线服务工程师。
A.3000 B.1500 C.2000 D.2500
答案
单选题
在满足服务需求的前提下,省级呼叫中心原则上每2000个顾客配备()名热线服务工程师。
A.1 B.2 C.3
答案
单选题
热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()
A.您好,信心服务 B.您好,航天信息 C.您好,信心服务XX号为您服务 D.您好,航天信息XX号为您服务
答案
多选题
热线服务工程师相关要求有()
A.普通话标准 B.声音亲切,有较强的沟通技巧 C.良好的组织能力
答案
单选题
在确保防伪税控开票子系统服务质量的前提下,原则上每()个顾客配备1名技术服务工程师。
A.1500 B.2000 C.100 D.200
答案
单选题
热线服务工程师、培训教师须具有航天信息初级认证工程师或以上证书,技术服务工程师须具有航天信息中级认证工程师或以上证书()
A.正确 B.错误
答案
单选题
热线服务工程师在()分钟内通过电话指导不能解决的故障,须由派工协调员立即安排上门服务。
A.25 B.20 C.10 D.12
答案
单选题
按照《管道设施安全保卫管理规定》作业区根据所辖管道总长度,原则上每公里配备1名管道工程师()
A.50 B.100 C.150 D.200
答案
多选题
顾客送修维护结束后,技术服务工程师应()
A.请顾客当面验机,确保系统运行正常 B.客观详实地填写服务单据 C.请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章 D.当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别
答案
单选题
航天信息各服务单位为贷款顾客提供_______小时热线服务()
A.5*8 B.5*24 C.7*8 D.7*24
答案
热门试题
对于51开票,服务单位需为顾客提供______小时的热线服务() 航天信息各服务单位为开票系统顾客提供()小时热线服务。 智能服务区原则上每台超级柜台至少配备1名大堂经理() 一个监理项目部原则上不宜少于5人;其中,至少配备总监理工程师、安全监理工程师各1人,安全监理工程师可以兼任其他岗位() 原则上社区卫生服务中心编制按每万名居民配备 2~3 名全科医师外,还配备() “金穗惠农通”工程的维护和管理,原则上每()个服务点配备1名专职客户经理。 对于购买自助终端产品的企业,服务单位为顾客提供_____小时热线服务() 采用模筑法进行路基上支承层施工,支承层每个作业面应配备()名测量工程师 采用模筑法进行路基上支承层施工,支承层每个作业面应配备()名测量工程师 对于增值税发票税控开票系统,服务单位应为顾客提供______小时热线服务() 呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用,利用各种先进的()手段建成的综合热线服务信息平台。 航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供()小时热线服务。 ETC语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务,呼叫热线服务时间为7×24小时,语音客服接通率不应低于() 在热线服务结束时应与顾客道别,道别时应说(),待顾客挂断后再结束通话 每个采样点应当配备1-2名采样人员。合理安排采样人员轮替,原则上每()小时轮岗休息1次 电信工程师到客户现场实施保障,单线类默认每端现场安排名保障人员,中心节点类的原则上总头安排2名保障人员() 普通消防站原则上应配备1-2名装备技师() 服务工程师上门为顾客进行设备的安装,操作前须提醒顾客对计算机中重要数据进行() 对顾客自备通用设备进行验机测试后,如果验机未通过,技术服务工程师须向顾客出具()。 对热线服务监督的内容包括()
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