单选题

当客户与竞品对比提出异议时,应采取以下哪种方法()

A. LERI
B. PCAI
C. NFABI
D. 产品介绍三大原则

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单选题
当客户与竞品对比提出异议时,应采取以下哪种方法()
A.LERI B.PCAI C.NFABI D.产品介绍三大原则
答案
单选题
当客户对于产品本身提出异议时,应采取以下哪种方法()
A.LERI B.PCAI C.NFABI D.产品介绍三大原则
答案
单选题
当客户提出异议时,不要忙着去()
A.倾听 B.理解 C.做出解释 D.以上都正确
答案
判断题
当客户提出异议时,不要忙着去做出解释。
答案
单选题
加油员应()客户提出异议。
A.避免 B.欢迎 C.拒绝 D.防止
答案
多选题
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A.淡化弱势 B.重设标准 C.个案替代 D.权威说法
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
答案
多选题
以下哪几种情况无须客户提出异议申请,我行应主动进行更正?()
A.发现客户信用报告中我行提供的数据与真实业务情况不符的 B.生效的的判决书、调解书、裁决书等法律文书要求我行更正客户征信信息的 C.无法核实的异议投诉情况 D.客户去银监或人行投诉的征信异议情况
答案
单选题
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时,客户经理应根据()进行回复。
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答案
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