多选题

对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。

A. 认真倾听
B. 微笑对待
C. 耐心解释
D. 借故推拒

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多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
A.认真倾听 B.出言反驳 C.微笑对待 D.借故脱身 E.耐心解释
答案
单选题
旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动,导游人员应该()
A.婉言拒绝 B.首先征得领队与其他成员的意见 C.表示赞同 D.首先向旅行社领导汇报
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
判断题
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
A.对 B.错
答案
单选题
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应该(  )。
A.请领队出面协助解决 B.冷嘲热讽 C.不予理睬 D.满足游客一切要求就不会无理取闹
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该(    )。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
单选题
旅游团中有个别游客由于种种原因要求住更高标准客房的,导游人员应该()
A.满足要求但费用自理 B.请领队出面处理 C.尽量满足但差价自理 D.不予理睬或婉言谢绝
答案
多选题
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应(    )。
A.不伤主人之雅,不损客人之尊 B.请领队出面协助解决 C.不予理睬 D.必要时向领导汇报,请求协助 E.冷嘲热讽
答案
单选题
某国内旅游团一游客希望带其在甘肃亲友的孩子随团活动,导游人员应该( )
A.婉言拒绝 B.先征求领队及团员意见 C.表示同意 D.先向旅行社领导汇报
答案
热门试题
旅游团在旅游中期阶段,导游人员的任务最重,也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到() 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( )。 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 旅游团在旅游期间遇到交通事故,游客受重伤,导游人员应首先()。 旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用,所以导游人员理应() 导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。() 导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。 面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应() 地陪导游人员,带领旅游团用第一餐时,要告知游客() 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )。 旅游团游西湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应() 导游人员的带团技能,是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。 在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 旅游团中的旅游者要求不随团用餐,导游人员应先( )。 某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香,导游人员的处理方法是() 对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应(    )。 如旅游团即将离开本地时,有游客提出自由活动,导游人员应() 旅游团游东湖时,一游客提出希望多带带划船游湖,导游人员应( )。 入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是()
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