《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户欠费结清后小时内恢复送电（）

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，95598客户投诉的属实性由承办部门根据处理情况如实填报，按照调查情况和责任归属分为“”、“”和“”三类（） 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，95598系统电话流程包含（） 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，工单处理回复存在以下哪些问题，应将工单退回。出处:《国家电网公司95598业务管理暂行办法》（） 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》国家电网企管〔2019〕907号文中第四十六条：计划检修停电应提前7天，临时检修停电应提前，其他停电应及时完成停送电信息报送工作（） 根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，为减轻基层员工过度服务压力，维护公司正当利益，调动员工工作积极性，考虑客户描述往往与现场实际情况差异较大，公司营销部开展充分调研，广泛征求基层单位意见，梳理了可以不派发投诉工单的客户诉求，此类诉求可按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发相应业务工单（） 根据《国家电网有限公司95599客户服务业务管理办法》规定，客户反映低压计量箱柜破损存在安全隐患、涉及人身安全需紧急处理的情况，属业务（） 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598退单会造成的后果有（） 依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，应派发业务（） 行风类及其他非营销类业务的承办部门要按照对外服务的承诺时限要求，提前1个工作日反馈本单位营销部（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）（） 行风类及其他非营销类业务的承办部门要按照对外服务的承诺时限要求，提前2个工作日反馈本单位营销部（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）（） 依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，除客户明确提出不需回访的工单外，国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后个工作日内完成回访工作（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映故障处理现场存有安全隐患或未彻底根治故障，但不影响客户用电的情况。派发业务。（出处：《国家电网公司95598投诉分类细则》）（） 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有（） 重要服务事项是指符合《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》“其他供电服务信息”范畴，给客户供用电带来影响，可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件，或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括。易（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6）（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中业务办理包括（） 对于符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求，客户拨打95598电话投诉时，不派发投诉工单。 《国家电网公司固定资产管理办法》中规定国家电网公司所属各级单位主要职责包括（） 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在内完成接单转派或退单，如可直接处理，按照业务处理时限要求完成工单回复工作（）