下列属于衡量客房服务是否有效的尺度有()
A. 服务质量检查标准
B. 事故处理标准
C. 服务设备标准
D. 服务用品标准
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下列属于衡量客房服务是否有效的尺度有()
A.服务质量检查标准 B.事故处理标准 C.服务设备标准 D.服务用品标准
答案
衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A.乘客的忠诚度 B.驾驶员的美誉度 C.乘客的满意度
答案
衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）
A.准时交货 B.供货周期的长短 C.服务态度 D.存货保障率 E.商品完好率
答案
为旅客服务的质量是衡量运输企业立业宗旨是否端正的客观尺度。
答案
乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度
A.满意程度 B.安全感 C.舒适度 D.评价
答案
下列属于客房服务中心职责的有()
A.信息处理 B.对客服务 C.档案保管 D.处理投诉
答案
下列属于客房送餐服务内容的有()。
A.酒水 B.欢迎卡 C.水果 D.鲜花 E.早、午、晚餐
答案
衡量决策是否有效的标准有哪些
答案
衡量决策是否有效的标准有哪些（）
A.决策的质量或合理性 B.决策的可接受性 C.决策的时效性 D.决策的数量 E.决策的经济型
答案
下列属于客房服务中心基本职能的有()
A.统一调控对客服务工作，收集和处理客情信息 B.保管和处理客人的遗留物品 C.领取和分发客房部所需物资并统计其消耗情况 D.负责酒店布件及员工制服的保管、收发、修补及部分布件的加工制作，保证 有足够的合格布件供周转使用
答案
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下列属于客房服务员岗位职责的有()
下列属于客房服务员岗前培训的内容的有()
下列数据中，可以用定距尺度衡量的有（ ）。
过程质量衡量的主要尺度有（）
导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度
导游人员应将放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度（）
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衡量社区之“大社会”是否形成，标志性的尺度归纳为（）
产品质量标准，是衡量产品是否合格的尺度。
导游人员应将（）放在导游服务的第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
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衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否（）。
过程质量衡量的主要尺度有( )
没有一种单一的衡量尺度，能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命。
没有一种单一的衡量尺度，能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命（）
下列哪项不属于客房服务项目（）。
下列不属于客房常规服务的是（）。
下列不属于衡量纳税能力的客观说中所指的测度尺度的是（）。
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